購物需知

一、訂購需知

        加入會員後，方可進行購物。當您在網站上完成訂單購買程序後，會由系統自動發信「訂單確認通知函」至您所登錄的EMAIL信箱中，請先確認訂單內容無誤。
        訂單確認無誤後，我們會立即安排將商品依您所指定的配送方式，將商品寄送至您的手中。

二、付款方式

       信用卡付款
       7-11取貨付款

       全家取貨付款

         三、商品配送與運費:

                加入會員訂購，可享滿額免運優惠惠

                宅配

       商品將於您付款完成後，約三個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的地址。
       如您於收到訂單受理通知信後7天仍未收到商品，請與客服聯繫。金額未滿NT $3,000，運費NT$100。

                7-11店到店

                店到店取貨付款，金額未滿NT $2000，運費NT$60。

                全家店到店

                店到店取貨付款，金額未滿NT $2000，運費NT$60。

         四、售後服務
 

                取消訂單

       若您要求取消訂單，請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理，
       您亦可上網利用「訂單查詢」功能，查詢目前訂單的處理狀況。
       取消訂單後您可再重新下單。

       退貨
       依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。
        7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
       退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。

       若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，
       若外箱遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送

       原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

       換貨
       如需辦理換貨，請由官網〔會員登入〕＞〔訂單〕＞〔訂單通訊〕告知客服換貨事由，由專人引導您辦理換貨，並於「三日」內將商品寄回指定地點。
       線上客服回覆時間
       周一至周五   上午 09：００— 下午１８：００
       客服信箱  226erstaiwan@gmail.cm